Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và phạm vi pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 88dpro.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
88dpro Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi câu hỏi pháp lý đến đúng bộ phận

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ của vấn đề.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng — mở trong giao diện 88dpro khi bạn đã đăng nhập.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dùng mục Hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong mọi giao dịch — từ lúc bạn nhập số ví MoMo cho đến khi lệnh rút được xác nhận. Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống 88dpro được mã hóa SSL — bao gồm cả xác thực OTP khi đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Khi tài khoản được gắn cờ rủi ro, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — ảnh CCCD hoặc xác nhận qua MoMo, ZaloPay — trước khi mở lại giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Để sửa thông tin tài khoản hoặc cập nhật số ví Viettel Money đã đăng ký, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 88dpro. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác minh trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ Hỗ trợ tài khoản kèm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc CCCD để mở lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

Gửi chi tiết giao dịch — mã lệnh, số tiền, thời gian và ví sử dụng — qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng ví — chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.